Обмін і повернення

Якщо товар вам не підійшов

Протягом 14 днів від дати покупки ви можете звернутися щодо повернення товару належної якості та отримання його вартості. Також можливий обмін на інший розмір або іншу модель.

Для обміну або повернення товар має зберігати первісний товарний вигляд і бути без слідів використання.

Доставка при обміні та поверненні

У разі обміну клієнт оплачує доставку самостійно.

Якщо ви повертаєте товар і не оплачуєте його зворотну доставку, вартість транспортування на склад вираховується із суми, що повертається на вашу картку.

Якщо магазин припустився помилки

Якщо причиною повернення стала помилка магазину, повертаємо повну вартість замовлення та беремо на себе всі логістичні витрати.

До таких помилок належать:

• Надіслано інший товар, ніж зазначено в замовленні.
• Надіслано інший розмір, ніж зазначено в замовленні.
• Колір отриманого товару не відповідає замовленому.

Як оформити обмін або повернення

Напишіть нам в Instagram або Telegram. Менеджер відповість на запитання та узгодить подальші дії.